Multiplica el poder de tu equipo de trabajo
Descubre cómo x53.ai orquesta canales, agentes de IA y operadores humanos en un flujo inteligente que multiplica tu capacidad de resolución.
Interactúa con el diagrama para entender cada etapa del proceso
Todos los canales de comunicación convergen en un solo punto: Email, WhatsApp, SMS, Chat Web, Instagram y Voz. Bandeja unificada para gestión centralizada.
El cerebro de x53 analiza cada mensaje, identifica la intención, consulta la base de conocimiento y decide la mejor acción: responder automáticamente o escalar.
Agentes de IA especializados que trabajan 24/7 generando respuestas automáticas inteligentes. Interactúan con bases de conocimiento, ejecutan acciones en sistemas externos y siguen reglas de comportamiento configurables.
Repositorio centralizado de información, documentación y respuestas. Los agentes consultan aquí para generar respuestas precisas y contextuales.
Herramientas que permiten a los agentes ejecutar acciones reales: consultar APIs, actualizar bases de datos, crear tickets, enviar notificaciones y más.
Configuración de reglas de atención, tono de comunicación, criterios de escalamiento y límites de acción. Define cómo y cuándo los agentes deben actuar.
Casos complejos, sensibles o que requieren empatía humana se escalan automáticamente a operadores con todo el contexto completo de la conversación y el historial del cliente.
Acceso completo al historial de conversaciones, métricas en tiempo real y auditoría de todas las acciones de operadores IA y humanos. Visibilidad total para control de calidad.
Cada interacción se registra, analiza y mejora el sistema. Los agentes aprenden continuamente de cada caso resuelto para optimizar respuestas futuras.
Siempre activo, siempre aprendiendo, siempre resolviendo
Comienza a multiplicar la capacidad de tu equipo hoy mismo