Nuestro compromiso con la privacidad de datos y la seguridad está integrado en cada parte de nuestro negocio. Utiliza este Trust Center para conocer nuestra postura de seguridad y solicitar acceso a nuestra documentación.
Toda nuestra infraestructura está alojada en Google Cloud Platform con certificaciones de nivel empresarial.
Datos encriptados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256) para máxima protección.
Respaldos diarios automáticos con retención de 30 días y recuperación point-in-time.
Cumplimos con los estándares de seguridad más rigurosos de la industria gracias a nuestra infraestructura en Google Cloud Platform.
Heredado de Google Cloud Platform. Auditoría anual de controles de seguridad.
Cumplimiento total con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Cumplimiento con la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Soporte para cumplimiento HIPAA mediante BAA con Google Cloud.
Certificación de gestión de seguridad de la información en proceso de obtención.
Estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago.
Controles de seguridad específicos para servicios en la nube.
Protección de información personal identificable (PII) en la nube.
Accede a nuestra documentación de seguridad, reportes de auditoría y diagramas de arquitectura.
Reporte completo de pruebas de penetración realizadas por terceros independientes.
Diagrama detallado de nuestra arquitectura de red y flujo de datos.
Evaluación de vulnerabilidades y plan de remediación actualizado trimestralmente.
Reporte de auditoría SOC 2 Type II disponible bajo NDA.
Documentación técnica de la arquitectura del producto y flujos de datos.
Acuerdo de procesamiento de datos (DPA) para cumplimiento GDPR.
Protegemos tus datos con las mejores prácticas de la industria y tecnología de punta.
Todos los datos en tránsito están protegidos con TLS 1.3, el protocolo de encriptación más avanzado disponible.
Todos los datos almacenados están encriptados usando AES-256, el estándar de encriptación más robusto.
Respaldos automáticos diarios con múltiples puntos de recuperación para garantizar la continuidad del negocio.
Implementamos controles de acceso estrictos basados en el principio de mínimo privilegio.
Transparencia total sobre cómo utilizamos tus datos con nuestros agentes de IA.
Los datos procesados por nuestros agentes de IA pueden ser utilizados para el reentrenamiento y mejora de modelos compartidos con nuestros proveedores de servicios de IA (OpenAI, Anthropic, entre otros). Sin embargo, este proceso se realiza de manera completamente anónima:
Sin Identificadores Personales
Todos los identificadores de usuarios, nombres, emails y datos personales son removidos antes de compartir datos con proveedores de IA.
Anonimización Completa
Los datos son procesados y anonimizados siguiendo estándares GDPR antes de ser utilizados para entrenamiento de modelos.
Control del Cliente
Los clientes Enterprise pueden optar por excluir sus datos del proceso de entrenamiento de modelos mediante configuración dedicada.
Retención Limitada
Los datos utilizados para entrenamiento son retenidos solo por el tiempo necesario y luego eliminados permanentemente.
Nota importante: Esta práctica es estándar en la industria de IA y permite mejorar continuamente la calidad de las respuestas y la precisión de los agentes. Todos los proveedores líderes de IA (OpenAI, Anthropic, Google) utilizan procesos similares bajo estrictos controles de privacidad y seguridad.
Nuestra infraestructura completa está alojada en Google Cloud Platform, beneficiándonos de su seguridad de nivel empresarial.
Garantía de disponibilidad respaldada por Google Cloud Platform
Replicación automática en múltiples regiones para alta disponibilidad
Escalado automático para manejar picos de tráfico sin degradación
Al estar alojados en Google Cloud Platform, heredamos automáticamente sus certificaciones y cumplimientos de seguridad de nivel empresarial.
Nuestro equipo de seguridad está disponible para responder tus preguntas y proporcionar documentación adicional bajo NDA.